客戶背景
京城當舖,1990 年成立,嘉義縣政府核准設立之合法當舖。 營業據點在嘉義朴子,經營超過 35 年,是朴子地區經營時間最久的民間融資業者之一。

服務對象以有短期資金調度需求的個人與小型業主為主,合法立案、利率透明、流程可追溯。

現況問題:

京城過去的客源靠口碑轉介紹,借款人透過親友推薦、路過店面而認識京城。 信任建立在面對面往來,不在網路上。 

這個模式讓京城在朴子一帶站穩,但也讓觸及範圍被鎖在既有人脈網絡裡。 京城過去有經營官方網站,在 Google 搜尋中累積了一定的收錄與曝光基礎。

重新建站後,舊網域的搜尋權重沒有延續到新站,過去的排名與收錄成果歸零,新站在搜尋引擎中幾乎沒有能見度,等於從0起步。

主要地區:

這幾個地區有共同特徵是

  1. 人口結構偏中高齡,青壯年外移比例高。 
  2. 留在本地的居民以農漁業、小型自營商業、基層服務業為主。 

當有短期資金需求(週轉、應急、季節性的農漁業資金缺口)居民更傾向找在地、熟悉、可信賴的管道處理,而非跨區到嘉義市區或透過線上平台申辦。

行銷需求:

現在有資金需求的人,做決定之前幾乎都會先上網搜尋,搜的不一定是品牌名稱,更常搜的是問題本身:「機車可以借款嗎」、「當舖利息怎麼算」、「黃金典當流程」。

這次合作一開始面對的並不是「從零建立一個新品牌」,而是線下口碑強,線上能見度近乎為零。

產業說明

品牌方服務內容

京城當舖的服務分為兩大方向:典當與借貸。
  • 黃金借款/珠寶典當
    現場鑑價,以貴重物品擔保取得資金 
  • 名錶典當
    Rolex等品牌名錶現場鑑定與借款 
  • 汽車借款
    不限品牌與車齡,可借車價 60~130% 
  • 機車借款
    分期車、老車皆可評估 
  • 房屋二胎/三胎
    50萬以上資金需求,免費房產與土地鑑價 
  • 支客票貼現
    遠期支票換即時現金,適合中小企業主與攤商 
  • 3C借款
    高階手機、筆電、平板典

收費方面,當舖受《當舖業法》規範:年利率上限 30%,換算月息最高 2.5%,倉棧費上限則為典當金額的5%,一次性收起,不得收取任何額外費用。

                   

客群類型

    需現金週轉者
    醫療支出、家庭急用、債務週轉,時間壓力大,通常直接搜尋在地當舖或來電 

    信用條件受限者
    銀行貸款被拒或信用有瑕疵,搜尋時常從「信用不好怎麼借錢」「銀行不借怎麼辦」開始 

    中小企業主/攤商
    需要短期週轉金或票據貼現,最在意撥款速度與額度彈性 

    有價物品持有者
    手上有黃金、名錶、珠寶,想以物換取短期資金,日後再贖回 

    異地處理需求者
    本人在外地工作,家人住嘉
    義或雲林,需要時直接搜尋當地當舖

消費決策特性 

多數人不會直接搜尋「朴子當舖」,更常見的路徑是先搜「急需現金怎麼辦」「黃金一錢多少」「當舖利息怎麼算」。 

了解選項後,才進入「嘉義當舖推薦」「朴子當舖」這類地區搜尋。 

合作需求

合作範圍涵蓋網站建置、工具開發、Google商家經營與SEO內容。

當舖網站不能只放服務項目加聯絡方式,產業存在信任門檻,網站需要同時讓搜尋引擎讀懂內容,也讓使用者判斷這是合法業者。 

架構必須包含首頁、服務頁面、文章專區、常見問題與認證資訊,同時顧慮到 Local SEO 相關內容。 

  • 在地化經營:建立Google商家檔案,讓品牌在Google地圖與在地搜尋中被找到。 
  • Google Ads廣告:透過符合規範的 Ads 廣告增加網站能見度與點擊。

SEO 內容規劃

當舖的搜尋需求分散在很多不同的問題裡。


  • 地區搜尋:
    當舖這種與實體化店面息息相關的產業,消費者往往是同縣市、同地區的搜尋者,京城當舖的服務範圍跨朴子、北港、太保,每個地區字要分開經營。 
     
    像「北港當舖推薦」這篇,同時也整理了當地合法當舖的資訊,讓京城在北港的搜尋結果裡也能被看到。
  • 內容規劃:
    「抵押品貸款怎麼選」「支客票貼現是什麼」「交割款不足怎麼辦」——搜這些的人不一定在找當舖,但他們的資金問題可能正好適合京城。

需要注意的是品牌實際在做的服務——例如黃金借款、手錶典當、汽機車借款、3C借款,每種物品的估價方式、流程、注意事項都不同,不能用一篇「當舖服務介紹」打包。

定期文章產出

合作期間持續更新文章,從典當知識、服務說明、地區搜尋到財務資訊,主題逐步展開。

 

  • 一篇「當舖可以當什麼」讓搜尋者認識品牌,搭配「黃金典當價格」等等,同時符合個別使用者的搜尋需求,再加上地區字覆蓋,讓網站文章之間有內部連結串接,形成主題叢集與關鍵字佈局。

   

網站圖面協作

利率怎麼算、流當期限幾天、不同借款管道的差異——這些寫成文字讀者要讀好幾遍才能比較,但是做成表格或流程圖,一眼就看得出來。

 

  • 每篇文章搭配封面圖,讓內容在搜尋結果與社群分享時有一致的視覺識別,內文裡的流程說明與費用比較也配合圖卡呈現。
  • 首頁的整體視覺設計同樣包含在這次協作範圍內,並由專業設計製作視覺圖像。

   

產業行銷難題


產業難題 當鋪業實際會遇到的問題 行銷做法
高權威度 新網站沒有歷史權威度,要靠內容本身撐。
借貸內容牽涉到錢的決定,Google把這類主題歸在YMYL。
引用《當舖業法》條號、放營業許可證照片、標示公會會員身分——這些細節可以讓搜尋引擎跟使用者同時產生信任感。
負面疑慮 數人對當舖的第一印象:高利貸、地下錢莊、不合法、暴力討債。 即使品牌合法立案、利率透明、許可齊全,這道印象壁壘還是在。 網站需要從法規說明、費用透明度、許可證展示、服務流程各面向持續降低疑慮,配合政府打詐措施,持續宣導防詐注意事項。
廣告政策嚴苛 Google對金融借貸類廣告的審核門檻高。 涉及貸款、借款、融資的廣告素材,可能因敏感金融用語被拒絕或限制投放。 不是花錢就能投,付費廣告受限,自然搜尋反而成為這類產業取得穩定曝光更重要的管道

成果驗收

網站上線約三個月後,開始看到具體成效。

成果驗收(一)自然流量

合作前零曝光,三個月後每日搜尋曝光量穩定在50~90次以上。 從完全不存在到進入穩定成長階段。

成果驗收(二)客戶真實反饋

京城當舖回饋:

「這個月做了11個新客人」 「有優秀的團隊就是不一樣」 「成長看得見⋯⋯然後跟你們這幾個月配合下來,都有持續成長。」

對團隊而言,最大的榮譽莫過於客戶的回饋與肯定! 這也讓我們看見 SEO 佈局帶來的實際效益。

成果驗收(三)建立品牌信任

三個月內,核心地區關鍵字的搜尋排名:

  • 朴子當舖/朴子當鋪 :第6~7名 /搜尋第一頁 
  • 北港當舖/北港當鋪 :第4~5名 /搜尋第一頁 
  • 京城當鋪/京城當舖:  第3~4名 /品牌搜尋已建立