客戶背景
京城當舖,1990 年成立,嘉義縣政府核准設立之合法當舖。
營業據點在嘉義朴子,經營超過 35 年,是朴子地區經營時間最久的民間融資業者之一。
服務對象以有短期資金調度需求的個人與小型業主為主,合法立案、利率透明、流程可追溯。
現況問題:
京城過去的客源靠口碑轉介紹,借款人透過親友推薦、路過店面而認識京城。 信任建立在面對面往來,不在網路上。
這個模式讓京城在朴子一帶站穩,但也讓觸及範圍被鎖在既有人脈網絡裡。 京城過去有經營官方網站,在 Google 搜尋中累積了一定的收錄與曝光基礎。
重新建站後,舊網域的搜尋權重沒有延續到新站,過去的排名與收錄成果歸零,新站在搜尋引擎中幾乎沒有能見度,等於從0起步。
主要地區:
這幾個地區有共同特徵是
- 人口結構偏中高齡,青壯年外移比例高。
- 留在本地的居民以農漁業、小型自營商業、基層服務業為主。
當有短期資金需求(週轉、應急、季節性的農漁業資金缺口)居民更傾向找在地、熟悉、可信賴的管道處理,而非跨區到嘉義市區或透過線上平台申辦。
行銷需求:
現在有資金需求的人,做決定之前幾乎都會先上網搜尋,搜的不一定是品牌名稱,更常搜的是問題本身:「機車可以借款嗎」、「當舖利息怎麼算」、「黃金典當流程」。
這次合作一開始面對的並不是「從零建立一個新品牌」,而是線下口碑強,線上能見度近乎為零。
產業說明
品牌方服務內容
京城當舖的服務分為兩大方向:典當與借貸。- 黃金借款/珠寶典當
現場鑑價,以貴重物品擔保取得資金 - 名錶典當
Rolex等品牌名錶現場鑑定與借款 - 汽車借款
不限品牌與車齡,可借車價 60~130% - 機車借款
分期車、老車皆可評估 - 房屋二胎/三胎
50萬以上資金需求,免費房產與土地鑑價 - 支客票貼現
遠期支票換即時現金,適合中小企業主與攤商 - 3C借款
高階手機、筆電、平板典當
收費方面,當舖受《當舖業法》規範:年利率上限 30%,換算月息最高 2.5%,倉棧費上限則為典當金額的5%,一次性收起,不得收取任何額外費用。


客群類型
急需現金週轉者
醫療支出、家庭急用、債務週轉,時間壓力大,通常直接搜尋在地當舖或來電
信用條件受限者
銀行貸款被拒或信用有瑕疵,搜尋時常從「信用不好怎麼借錢」「銀行不借怎麼辦」開始
中小企業主/攤商
需要短期週轉金或票據貼現,最在意撥款速度與額度彈性
有價物品持有者
手上有黃金、名錶、珠寶,想以物換取短期資金,日後再贖回
異地處理需求者
本人在外地工作,家人住嘉義或雲林,需要時直接搜尋當地當舖
消費決策特性
多數人不會直接搜尋「朴子當舖」,更常見的路徑是先搜「急需現金怎麼辦」「黃金一錢多少」「當舖利息怎麼算」。
了解選項後,才進入「嘉義當舖推薦」「朴子當舖」這類地區搜尋。
合作需求
合作範圍涵蓋網站建置、工具開發、Google商家經營與SEO內容。
當舖網站不能只放服務項目加聯絡方式,產業存在信任門檻,網站需要同時讓搜尋引擎讀懂內容,也讓使用者判斷這是合法業者。
架構必須包含首頁、服務頁面、文章專區、常見問題與認證資訊,同時顧慮到 Local SEO 相關內容。
- 在地化經營:建立Google商家檔案,讓品牌在Google地圖與在地搜尋中被找到。
- Google Ads廣告:透過符合規範的 Ads 廣告增加網站能見度與點擊。
SEO 內容規劃
當舖的搜尋需求分散在很多不同的問題裡。
- 地區搜尋:
當舖這種與實體化店面息息相關的產業,消費者往往是同縣市、同地區的搜尋者,京城當舖的服務範圍跨朴子、北港、太保,每個地區字要分開經營。
像「北港當舖推薦」這篇,同時也整理了當地合法當舖的資訊,讓京城在北港的搜尋結果裡也能被看到。 - 內容規劃:
「抵押品貸款怎麼選」「支客票貼現是什麼」「交割款不足怎麼辦」——搜這些的人不一定在找當舖,但他們的資金問題可能正好適合京城。
需要注意的是品牌實際在做的服務——例如黃金借款、手錶典當、汽機車借款、3C借款,每種物品的估價方式、流程、注意事項都不同,不能用一篇「當舖服務介紹」打包。
定期文章產出
合作期間持續更新文章,從典當知識、服務說明、地區搜尋到財務資訊,主題逐步展開。
- 一篇「當舖可以當什麼」讓搜尋者認識品牌,搭配「黃金典當價格」等等,同時符合個別使用者的搜尋需求,再加上地區字覆蓋,讓網站文章之間有內部連結串接,形成主題叢集與關鍵字佈局。
網站圖面協作
利率怎麼算、流當期限幾天、不同借款管道的差異——這些寫成文字讀者要讀好幾遍才能比較,但是做成表格或流程圖,一眼就看得出來。
- 每篇文章搭配封面圖,讓內容在搜尋結果與社群分享時有一致的視覺識別,內文裡的流程說明與費用比較也配合圖卡呈現。
- 首頁的整體視覺設計同樣包含在這次協作範圍內,並由專業設計製作視覺圖像。
產業行銷難題
| 產業難題 | 當鋪業實際會遇到的問題 | 行銷做法 |
| 高權威度 | 新網站沒有歷史權威度,要靠內容本身撐。 借貸內容牽涉到錢的決定,Google把這類主題歸在YMYL。 |
引用《當舖業法》條號、放營業許可證照片、標示公會會員身分——這些細節可以讓搜尋引擎跟使用者同時產生信任感。 |
| 負面疑慮 | 數人對當舖的第一印象:高利貸、地下錢莊、不合法、暴力討債。 即使品牌合法立案、利率透明、許可齊全,這道印象壁壘還是在。 | 網站需要從法規說明、費用透明度、許可證展示、服務流程各面向持續降低疑慮,配合政府打詐措施,持續宣導防詐注意事項。 |
| 廣告政策嚴苛 | Google對金融借貸類廣告的審核門檻高。 涉及貸款、借款、融資的廣告素材,可能因敏感金融用語被拒絕或限制投放。 | 不是花錢就能投,付費廣告受限,自然搜尋反而成為這類產業取得穩定曝光更重要的管道。 |
成果驗收
網站上線約三個月後,開始看到具體成效。
成果驗收(一)自然流量
合作前零曝光,三個月後每日搜尋曝光量穩定在50~90次以上。 從完全不存在到進入穩定成長階段。
成果驗收(二)客戶真實反饋
京城當舖回饋:
「這個月做了11個新客人」 「有優秀的團隊就是不一樣」 「成長看得見⋯⋯然後跟你們這幾個月配合下來,都有持續成長。」
對團隊而言,最大的榮譽莫過於客戶的回饋與肯定! 這也讓我們看見 SEO 佈局帶來的實際效益。
成果驗收(三)建立品牌信任
三個月內,核心地區關鍵字的搜尋排名:
- 朴子當舖/朴子當鋪 :第6~7名 /搜尋第一頁
- 北港當舖/北港當鋪 :第4~5名 /搜尋第一頁
- 京城當鋪/京城當舖: 第3~4名 /品牌搜尋已建立