高難度魚油直銷，如何透過電商官網，建立自動銷售與破萬曝光？

客戶背景｜個人身分經營品牌代理

客戶是一位 Zinzino 平衡油的代理商，主要以個人身分經營品牌代理與產品銷售。

雖然可以直接利用已有的產品和資源開始經營自己的事業，省下品牌研發、創立等過程。但還是需要承擔前期經營的風險，例如需要準備庫存、產品銷售不如預期，甚至遇到原廠公關危機時，也可能影響自己的生意。

在這種情況下，客戶仍希望建立一個「能完整介紹保健食品，並直接承接購買需求的網站」的網站。

網站建置、品牌經營，一切從零開始

客戶在建立網站之前，沒有做任何的網路推廣（如社群經營），網路上的曝光幾乎是從零開始。加上當時已經有許多 Zinzino 代理商，甚至全聯等通路也在推廣，因此光是要搶下「Zinzino」的品牌關鍵字，就已經有一定的競爭。

富汎團隊在了解客戶的情況後，依照 Zinzino 平衡油的品牌理念、產品特色，以及希望傳達的生活感，發想「慢衡生活」這個品牌名稱，希望透過名稱傳達品牌想帶給消費者的感受，讓品牌不只是代理 Zinzino，也開始有自己的品牌故事。

這項合作與以往都不同，不是形象傳達、單純操作seo：

而是，在於使用不同系統商建立電商網站的同時，還要在眾多 Zinzino 代理商與通路的高競爭下，透過 SEO 讓消費者看見我們。

產業說明

Zinzino（聖希諾）是一個來自瑞典的健康與營養品牌，主要透過直銷代理的方式銷售產品。

其中，最具代表性的產品之一為 BalanceOil+ 平衡油，與一般魚油不同，除了魚油本身之外，還結合了橄欖多酚等成分，強調 Omega-3 與 Omega-6 的平衡概念。

Zinzino 很重要的品牌特色是「先檢查、再補充營養」

多數保健食品在補充一段時間後，消費者只能透過「體感」去判斷一個保健食品是否有效。

而 Zinzino 提倡以科學檢測與營養數據來追蹤變化，讓消費者可以透過檢測結果了解自己的 Omega-3 與 Omega-6 比例，並比較補充前後的變化。

適合客群：涵蓋不同日常保健需求

Zinzino 主要以「Omega-3 補充與油脂平衡」為核心，適合以下這些人去作補充：

• 經常外食、飲食比較難均衡的人： 平常比較少吃魚類等富含 Omega-3 的食物，希望透過保健食品補充日常營養。
• 平常有補充魚油習慣的人： 本身就有在吃魚油或其他保健食品的習慣，也會在意產品的成分、來源和品質。
• 重視健康管理的人： 不只是想單純補充營養，也希望透過檢測和數據了解自己的營養狀況。
• 不喜歡吞膠囊的人： 平衡油是液態的，可以直接喝，也可以搭配食物，對不喜歡吞膠囊的人來說比較方便。

除了平衡油，Zinzino 也有藻油、舒樂寶、膳食纖維、維 D 鎂、膠原蛋白和肌膚保養等產品，滿足不同的日常保健需求：

• 素食者： 想補充 Omega-3，但不吃魚油，希望選擇植物性來源。
• 重視睡眠與放鬆的人： 平常比較在意睡眠品質，也會尋找相關的營養補充品。
• 重視腸道保養的人： 平常有補充膳食纖維或益生元的習慣。
• 重視美容保養的人： 在意肌膚狀況，希望補充膠原蛋白或使用相關保養產品。

價格區間

Zinzino 的產品價格一直是這個品牌受到關注的原因之一。與一般保健食品比，Zinzino 的價格相對較高。從Zinzino的官網可以看到，它同時提供單次購買與 Premier 訂閱方案兩種價格。

以 BalanceOil+ 300ml 為例，官方單次購買為 NT$2,080，Premier 價格則為 NT$1,465。

註：以上價格截自 Zinzino 台灣官方網站公開價格，實際價格以官網查詢當下為主。

但就算是以 Premier 訂閱價格來看，Zinzino 的產品定位仍屬於相對高價的保健食品。

它們的產品不便宜，為什麼還是有消費者選擇購買？

雖然價格高，但消費者在意的不一定是價格，也會考量產品成分、營養檢測、品牌理念、產品品質等因素。

對部分消費者來說，比起一次購買很多不同的保健食品，希望用更有方向、更有效率的方式補充營養，如果產品符合自己的需求，即使價格高一些，也會覺得這筆錢花得值得。

品牌方服務內容

和一般只販售保健食品的品牌比較不同，Zinzino 除了提供不同的營養補充產品，也搭配檢測與後續追蹤，讓消費者可以更了解自己的營養狀況。

• 脂肪酸檢測：
  透過簡單的採血檢測，了解體內 Omega-3、Omega-6 等脂肪酸的狀況。

• 營養數據分析：
  檢測後會提供數據報告，讓消費者知道自己的脂肪酸比例與營養狀況。
• 搭配營養補充：
  根據自己的需求選擇平衡油、藻油、維生素、膳食纖維等不同產品。
• 持續追蹤變化：
  補充 120 天後再次進行檢測，比較前後數據，讓消費者看到自己的變化。

透過這樣的檢測，讓消費者不再是盲目吃保健食品，而是可以根據實際情況去補充。不過目前這套完整的檢測服務在台灣尚未販售，因此現階段台灣市場仍以保健食品銷售為主。

從建立網站開始建立穩定的自然搜尋流量

建立電商官方網站

原本富汎有配合的電商系統，但當時系統正在維修，這次沒辦法直接使用，因此需要另外尋找新的電商系統。最後選擇過去沒有合作過的 CYBERBIZ 來建置。

從產品上架、商品資訊整理，到金流、物流串接與購物流程，都需要重新設定。加上後續還要做 SEO，也需要確認新的系統是否適合 Google 收錄。

對富汎來說，這次等於是從不熟悉的系統開始，把整個電商網站重新建立起來，同時還要兼顧後續的 SEO 與銷售需求。

客群與關鍵字布局

在進行關鍵字研究時，因為同時扮演「Zinzino 代理商」、「慢衡生活品牌主」兩種角色，因此，關鍵字的布局策略為：

1. 吃到品牌字「zinzino」
   要讓消費者搜尋「Zinzino」時，慢衡生活也出現在搜尋結果中，讓消費者看到，而不是只看到其他代理商。
2. 重新定義「平衡油」
   過去大家對「平衡油」的印象多為塗抹在臉上的護膚品，因此，要將「平衡油＝可以喝的營養補充劑」這件事情告訴大家，建立實體後，大家才會對「平衡油也可以喝」這件事有共識。
3. 攻「產品需求字」
   如「omega3補充」、「魚油好處」等關鍵字本身流量大，但是可以幫助品牌曝光，讓過去不認識 zinzino 的人通過慢衡生活的網站了解這個品牌。
4. 搶比較型關鍵字
   如「好市多魚油」、「魚油推薦」、「魚油挑選」等關鍵字，並加強情境式推薦，讓大家或是讓搜尋引擎知道，什麼時候可以選擇 Zinzino 的產品。
5. 處理品牌疑慮字
   一方面是去替品牌站住腳根，另一方面則是借 Zinzino 已經有的品牌聲量，去接更多原本就存在的搜尋需求。雖然看起來比較負面，但其實代表消費者已經知道品牌，只是還在確認「到底值不值得買」。因此，這些關鍵字也成為網站可以切入的內容。

透過這些關鍵字進行每個主題 5～8 篇的文章生產，幫助消費者在旅程地圖的各個階段遇到的問題，都可以在網站中找到答案。

建立品牌信任

Zinzino 在台灣已經有許多代理商，在相同產品、相同價格的情況下，

為什麼消費者要特別透過「慢衡生活」下單？

這也成為這次合作很重要的一個問題。

富汎在觀察消費者搜尋行為時發現，當直接在 Google 搜尋「Zinzino」，搜尋框會出現「Zinzino 詐騙」、「Zinzino 評價」、「Zinzino 直銷」等關鍵字，代表消費者對品牌其實存在不少疑問。

但當時網路上雖然有人討論這些問題，卻沒有太多內容真正針對這些搜尋需求，把消費者想知道的事情完整說清楚。

因此，富汎沒有刻意避開這些比較負面的關鍵字，而是反過來把它們當成建立信任的機會。像是針對「Zinzino 詐騙」撰寫文章，當然文章並不是去幫品牌洗白，而是直接去面對消費者真正擔心的事情，把資訊整理清楚，讓消費者自己判斷。

當消費者原本只是帶著疑問搜尋 Zinzino，最後能在慢衡生活看到完整的資訊，這也讓品牌有機會在消費者還沒決定「要不要買」之前，就先建立起基本的信任感。

Google Ads廣告

除了自然搜尋流量之外，富汎也搭配 Google 關鍵字廣告投放，除了鎖定「魚油推薦」、「魚油挑選」等產品需求字，同時也布局競品相關關鍵字，例如「大研生醫」等。

讓消費者在搜尋特定品牌、準備比較產品時，讓慢衡生活也有機會出現在搜尋結果中，增加品牌被看見與進一步比較的機會。

搭配 SEO 長期累積自然搜尋排名，再透過 Google Ads 補足短期曝光，讓不同搜尋階段的消費者都有機會接觸到慢衡生活。

陌生客自動接單

在網站建立前或初期時，客戶主要是靠自己經營與介紹產品，接觸到的多半是原本就認識自己，或是透過介紹而來的客戶。後來隨著自然流量的累積後，開始有原本不認識客戶的陌生消費者，因為搜尋魚油、Omega-3、Zinzino 等相關資訊進入網站。

消費者進入網站後，可以自己了解產品、查看價格並完成下單，也就是透過自然搜尋，讓網站有機會接觸到原本客戶沒有接觸到的陌生客。

產業行銷難題

高競爭度

台灣保健食品品牌非常多且競爭激烈，同一種需求就可能有數十種產品可以選擇，像魚油、益生菌、維生素等熱門品類，都有大型品牌、電商平台、藥局與其他代理商競爭。

對慢衡生活來說，除了要和其他保健食品品牌競爭，也要面對大量 Zinzino 代理商。大家販售的是相同產品，因此想讓消費者在搜尋後選擇慢衡生活，本身就是一個挑戰。

高權威度

保健食品與健康相關的關鍵字，搜尋結果中經常會出現醫院、醫療網站、藥局、大型健康平台等高權威網站。

例如搜尋「魚油好處」、「Omega-3」、「魚油怎麼挑」時，消費者看到的不一定都是品牌或電商網站，而是已經累積大量專業內容與網站權威的健康類網站。

對剛開始經營的慢衡生活來說，要和這些已經有一定權威度的網站競爭搜尋排名，本身就是一個不小的挑戰。因此，不能只靠產品頁面，而需要持續累積不同主題的內容，慢慢建立網站在健康與營養相關搜尋中的能見度。

負面疑慮

Zinzino 採用直銷模式經營事業，代理商、經銷商多就會導致一個問題，每個代理商的經營方式與專業程度不一定相同。消費者會根據他們自己接觸到的代理商，對品牌留下不同的印象，因此，就不難去解釋會什麼搜尋「Zinzino」時，可以看到「Zinzino 詐騙」、「Zinzino 評價」、「Zinzino 直銷」等查詢紀錄。

不過，這些疑問不一定代表消費者認為 Zinzino 有問題，而是想先確認：

• 這個品牌到底可不可信？
• 為什麼產品這麼貴？
• 直銷模式到底是怎麼運作的？
• 產品真的有需要購買嗎？

再加上保健食品本身就容易讓人產生「吃了到底有沒有用？」的疑問，網路上的資訊又很多，第一次接觸 Zinzino 的消費者，其實不容易判斷。

因此，富汎選擇從這些消費者的問題切入，透過內容把品牌、產品與直銷模式說清楚，降低消費者第一次接觸品牌時的疑慮。

廣告政策嚴苛

保健食品屬於比較敏感的廣告類型，尤其涉及健康、營養與身體狀況，因此在 Google Ads 投放時，對廣告內容會有不少限制。

例如「改善失眠」、「降低膽固醇」、「治療發炎」等容易讓消費者認為產品具有治療或醫療效果的說法，就不能直接拿來當廣告文案。

而 Zinzino 的產品包括但不限於魚油、維生素、膳食纖維等不同產品，消費者搜尋的內容也常會和健康功效有關。因此在投放廣告時，除了要找有搜尋量的關鍵字，也要注意關鍵字、廣告文案和網站內容能不能這樣寫。

成果驗收

成果驗收（一）自然搜尋流量

近 3 個月的數據來看，網站共帶來 4,057 次自然點擊、15.2 萬次曝光，已佔全年自然流量 95% 以上，代表網站流量主要是在這幾個月快速成長。

成果驗收（二）Google AI 摘要曝光

近 3 個月內，網站內容多次被 Google AI 摘要引用，累積帶來 2.01 萬次曝光。

從 5 月底、6 月初每天只有數十次曝光，到了 6 月中至 7 月底，每天已穩定有 200～300 次；在 8 月初更突破一日 586 次的曝光數，相比一開始增加超過 400%～900%。

因為 AIO、AI mode 的出現，現在網站不只是爭前三名，也要佔 AI 摘要的曝光位置，讓品牌不只是在搜尋結果中出現，更有機會直接成為 Google AI 回答使用者問題時引用的資訊來源。

成果驗收（三）建立品牌信任

只要查詢「Zinzino 詐騙」、「Zinzino 直銷」、「Zinzino 評價」等關鍵字，無論是 AI 摘要、來源連結卡還是傳統 SEO 排名，都可以看到慢衡生活的官網，這意味著之後只要有人查詢相關關鍵字，搜尋者可以第一時間看到我們網站提供的資訊。

這對客戶來說，不只是增加曝光，更重要的是提前處理消費者對品牌的疑慮，讓未來經營品牌時，不會只剩下其他代理商或網路上的資訊在替品牌說話。

另外，在搜尋「Zinzino」、「平衡油」時，都可以在一、二名或是 AI 引用看到慢衡生活的網站，這代表網站有確實吃到品牌字，甚至讓搜尋引擎知道平衡油的新定義。