整合行銷怎麼做?品牌一定需要整合行銷嗎?傳統行銷不行嗎?

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整合行銷是什麼?

過去的傳統行銷,都是以哪裡有流量就往哪裡去,FB 紅了就發文,現在流行 Threads,就找一個小編在上面海巡,這種散發式的做法,雖然可以在短時間獲得流量,但熱度會過、新東西會出來,而品牌就會很快被遺忘。

整合行銷,就變成是品牌長久經營的一個重要關鍵。
讓品牌在不同通路上,用不同方式說相同的一件事,讓消費者是可以獲得一致的品牌資訊。

品牌定位與核心價值

整合行銷,絕對不是單純的怎麼投廣告,而是從品牌定位開始探討,讓根基穩固,品牌自然就穩固。

品牌定位的重點,你需要先思考你的品牌:

  • 產品的功能性與價值

    消費者有那些問題與需求,品牌產品解決了哪些困難與痛點。

  • 目標客群

    包含消費者的性別、年齡、興趣、族群、購買動機,是否有季節性等。

  • 品牌差異化

    你的品牌跟其他品牌有什麼差異,為什麼消費者要選擇你的品牌。

  • 品牌承諾

    你希望消費者想到你的品牌時,第一個想法是,是好用、品質好、還是單純只是便宜。

當你今天沒有將你的品牌定位思考全面,可能會出現風格混亂、一直沒辦法精準的投到你想要投的消費者,甚至最後為了品牌生存,只能以價格戰來打,變成沒辦法展現出你原本想展現的品牌價值。

數位行銷

數位行銷,也是整合行銷中的重要一環,隨著科技的進步、網路的使用,透過網路搜尋了解品牌,已經是多數消費者的習慣。

而數位行銷,也是最容易數據化,透過精準的數字,分析出最適合的方向,再進行投放與經營。

  • SEO 搜尋引擎優化

    透過關鍵字優化,讓用戶可以根據需求主動搜尋到你的品牌。

  • 關鍵字廣告

    配合 SEO 搜尋引擎優化,可以在產品上市初期或促銷期間搶先曝光,快速獲取流量。

  • 社群經營 FB、IG、Threads 

    建立品牌人設,透過社群與粉絲建立情感連結,就像朋友一樣,傳遞品牌的溫度。

  • 再行銷廣告

    當用戶看過官網,或是將商品放在購物車卻沒下單,可以透過郵件或廣告再次提醒。

口碑行銷

廣告是自己說自己的好,而口碑則是讓別人來幫你說你的好,對於品牌來說,是非常有力的長期競爭力,可以累積很穩固的消費者信任。

透過撰寫實際使用文章,或是藉由網紅真實開箱,藉由影片或是文字,可以更清楚的展示產品細節,讓消費者可以事先看到商品,並了解該怎麼使用,增加消費者的購買率,同時也可以提高品牌的專業度。

實體活動

整合行銷除了線上的數位行銷之外,實體的公關與活動也是一大關鍵。

像是快閃活動、市集、展覽、記者會的舉辦,或是店面的優惠活動,可以藉由社群媒體的曝光,建立口碑,再一一將人潮轉為網路聲量,讓活動帶來網站的流量,再提供折扣或優惠,進而達到最後的轉換與下單。

數據分析

整合行銷,為什麼可以逐漸成為所有品牌都必須要了解的關鍵,重點在於它是靠數據在說話。

根據流量、點擊分析,是 SEO、廣告還是社群帶來的客戶,並進一步分析廣告轉換率、消費者瀏覽路徑,來評估目前的行銷方向是否需要調整。

  • 電商轉換率

    訪客完成購買的比例,直接決定你的品牌銷售額。

  • 網路行銷轉換率

    結合 Google Analytics 、 Facebook Pixel,分析廣告、社群媒體、網站活動的成效。

  • 廣告轉換率

    廣告點擊後完成目標的比例,透過廣告文案、主視覺、頁面的 A/B測試,找出最精準的廣告。

整合行銷怎麼做?

整合行銷不單純只是多找幾個管道發文而已,而是線上、線下的整合,同時完全貼近品牌,進而提升品牌知名度並創造實質收益。

想要做出一個完整的行銷,就先要了解你的品牌,透過分析品牌定位與市場,先找出市場的空白區,還有了解你的競爭對手,再訂定出一個行銷目標市場與受眾,像是我希望品牌吸引那些人,我希望這次的行銷,對我的品牌帶來什麼。

當你有了方向,重要的就是接下來的執行,要選擇那些通路,要放那些內容,如果你仔細觀察,許多品牌,雖然是要販售一樣的東西,但在社群跟在官網上面打的內容卻完全不同。

一切都準備就緒,行銷規劃開始跑,這才是挑戰的真正開始…

透過數據追蹤,才能知道你前面的分析是否正確,你的方向是否精準,一個小小細節的差異,對於成效與數據都會有非常大的影響。

分析品牌定位與市場

如果沒有先研究,就盲目地開始行動、開始投廣告,那只會讓你的行銷預算直接沉入水底,了解品牌,是開始你的行銷第一步。

  • 分析競爭對手

    透過分析競爭對手,找出市場的空白區,像是競品對手是以價格導向還是價值導向,或是內容有哪些是自己品牌沒有的。

  • 找出消費者意圖

    根據關鍵字研究,找出消費者真正想知道的東西,可能是資訊型,也可能是商品型。

  • 品牌分析工具

    SWOT 分析:了解品牌的強項、弱點、機會與威脅,找出與其他品牌的差異化。

    STP 市場策略:分析出市場區隔、品牌定位以及目標市場的選擇,找出最精準的客群。

目標市場與目標受眾

當你了解你的品牌之後,下一步就是訂定出你要的目標,不是一個遙不可及的願望,而是可以逐步達成的方向。

透過 SMART 原則,可以更精準的訂出一個統一方向,提高溝通效率,對於後續整個的執行也可以更精準的知道可行性或困難。

  • S 具體

    一個清晰的目標,像是我希望提升品牌官網自然流量。

  • M 可衡量

    透過數據支撐你的目標,像是自然流量提升 30%。

  • A 可達成

    根據現有預算與市場環境,判斷這個目標是否切實際,還是夢想。

  • R 相關性

    行銷最終的目標,應該是要跟品牌獲利或長遠發展有關聯。

  • T 有時限

    設定這個目標的截止日期,像是在三個月內要達成這個目標。

通路的選擇與內容

在資源有限的情況下,沒辦法所有平台都經營,選擇消費者最常停留的地方才是最重要的。

依照你的目標客群來選擇你的通路,像是年輕族群,就可以選擇 IG、Threads,如果是在地商家,Google 商家就非常重要,還有官方網站,是建立權威與聚集品牌流量很重要的一項。 

而內容也應該要根據不同通路,有不同的調整,像是 IG、Threads,可以以影片、圖片,吸引消費者目光,再導流到官網,而官網的就會是偏向資訊型、知識型的介紹,最後再引導消費者填單、訂購,這才是完整的整合行銷。

數據追蹤與優化

一個完整的整合行銷,並不是全部做完就結束,好的行銷是需要透過後續的數據追蹤,並持續調整,找出最佳方案,才是一個品牌能夠長久下去的關鍵。

大多行銷活動,在執行後,可能會遇到下面問題:

  • 廣告點擊率高,但轉換率極低

    可能是廣告與實際內容不符,建議嘗試不同的廣告文案,進行差異分析。

  • 文章有排名,但沒有人諮詢

    可能是缺乏有號召力的行動呼籲 CTA,增加按鈕或是連結,提供消費者點擊。

  • 社群互動高,但搜尋量沒提升

    內容有趣,但消費者滑過就忘記,重點是增加品牌記憶點,讓消費者記得的是你的品牌。

品牌一定需要整合行銷嗎?

整合行銷對品牌來說,絕對是利大於弊,想要長久發展,找出突破口才是最重要的,你不嘗試,那就不會有機會。

整合行銷是一個累積品牌資產的過程,每一篇文章、每一個影片、每一次廣告,都是在幫你的品牌一步一步建立出完整雛形,讓你的品牌有更高的信任感。

整合行銷跟傳統行銷差在哪?

整合行銷,重點在於利用多種的的通路,達到全方位的行銷,而傳統行銷,最大的痛點,在於只是單一的媒體曝光,像是電視、廣告看板,只有特定的人才會看到,反而已經沒辦法貼近現在年輕族群的生活習慣。

項目整合行銷傳統行銷
概念以消費者體驗為中心,多通路整合佈局。以單一媒體曝光,像是電視、報紙、看板等,非常受限
方式追求與消費者的互動,並提供一致性的品牌資訊。單純的單向傳播,沒辦法獲得消費者共鳴。
成效追蹤用數據化追蹤點擊、轉化與停留時間。僅能大約估算,沒辦法追蹤單獨消費者行為。
策略彈性根據數據與回饋隨時調整關鍵字與素材。廣告投放後極難修改,不是大好就是大壞。

當然,並不是傳統行銷工具就完全沒用,只是現代人的生活習慣改變,接收訊息不再只是單靠電視廣告,而是會更主動的自己去搜尋,去找出需求,所以整合行銷,才可以滲透到各個角落,不同的受眾都可以藉由他們習慣的方式,看到你的品牌。

整合行銷自己做?還是找行銷公司?

如果是剛成立的小公司,有辦法自己做整合行銷嗎?

並沒有一定的規範是要自己做?還是找行銷公司就一定比較好,除了考慮到品牌的資源,重點是怎麼做對品牌發展更好。

品牌自己做整合行銷

大多是剛創業、預算有限的情況下,品牌會想要自己做,如果本身有行銷背景,或是產品相對簡單的情況下,可以嘗試看看。

  • 自己做的優點是

    成本較低、對產品的了解更深、內部溝通更加快速。

  • 自己做的缺點是

    策略可能變成老闆說了算,而且容易有盲點、如果沒有相關能力,反而沒辦法精準的分析數據與調整方向。

找行銷公司做整合行銷

適合正在發展中的品牌,有足夠的預算、想要先有一個完整架構與方向的品牌。

  • 找行銷公司做的優點是

    行銷公司具備豐富的經驗與專業的能力,可以快速找出品牌的優勢與方向,同時掌握最新的行銷趨勢與更新。

  • 找行銷公司做的缺點是

    前期可能需要一筆費用,但是方向對了,反而後面可以省下更多,賺得更多。

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