PESTEL 分析是什麼？PESTEL 分析怎麼做？為什麼要做 PESTEL 分析？

放眼這個世界，你生活中的一切商品、服務都由大大小小的企業提供。

以現實來說，沒有不想賺錢的企業，在激烈的競爭中，一個小決策就會影響你是否賺錢、是否虧錢。

而這些不同的行銷策略也都是互相影響的，不論是某個政治人物、某條法令、某個食安風暴，都會對企業產生巨大的變化，而 PESTEL 分析，則是一個快速讓你評估策略的工具。

什麼是 PESTEL 分析？為什麼要做 PESTEL 分析？

PESTEL 分析，是一種用來評估外部環境對企業、組織、產業，可能產生影響的策略工具。

PESTEL 分別代表：

• Political 政治
• Economic 經濟
• Social 社會
• Technological 科技
• Environmental 環境
• Legal 法律

這六大面向可以幫助企業辨別機會與風險，同時也是策略規劃、市場評估、產品發展的分析工具。

PESTEL 與 PEST 的差別

原始的分析模型其實只有四個構面，也就是 PEST 分析，包含政治、經濟、社會與科技。

隨著永續發展與法規變得越來越重要，後來加入了環境 Environmental 與法律 Legal，成為更完整的  PESTEL 分析。

為什麼需要 PESTEL 分析？

在瞬息萬變的商業環境中，企業所面對的挑戰不僅來自於競爭對手，還包含政治變化、利率浮動、消費習慣轉變、科技進步、氣候危機等外部因素。

如果沒有事先預測、應對，可能會導致營收下滑、品牌受損，甚至失去市場競爭力。

• 預測未來趨勢，提前調整策略方向
• 掌握產業在變化中的機會
• 評估外部風險對整個企業的影響
• 強化決策的品質，避免盲點或錯估

不論是新創公司、市場領導者、跨國企業，甚至是政府部門或非營利組織，都能從 PESTEL 分析中制定出更穩固、靈活且有未來的計畫。

PESTEL 的六大構面

PESTEL 分析中的六大構面，分別對應不同層面的外部環境變化，包含政治、經濟、社會、科技、環境與法律。

政治 Political

政治因素包括政府政策、法規、貿易政策、政局穩定性、稅制變動等，都會影響企業經營的基礎與市場穩定性。

• 政府補助：例如綠能補貼、新創支持計畫。
• 稅制變動：像是企業稅、進口稅、營業稅調整。
• 貿易協定、關稅政策：影響國際市場佈局與成本結構。
• 勞動法規與最低薪資制度：攸關人事成本與工時彈性。
• 政治穩定性：特別是跨國投資的安全。

經濟 Economic

經濟因素直接影響消費者購買力、營運成本與資金流通， 也是企業最敏感的變數之一，像是近期美國關稅提升，無疑是對台灣出口商、各國經濟的強力打壓。

• GDP 成長率：影響整體市場規模與消費力。
• 利率與通膨：利率高，資金成本上升，通膨則會壓縮利潤。
• 匯率波動：跨國企業要特別留意匯率差的風險。
• 消費者支出意願：直接決定產品定價與銷售策略。

社會 Social

社會因素包含文化習俗、人口結構、教育程度、價值觀、生活方式等，都會影響市場接受度與消費趨勢，像是 Z 世代對品牌理念的重視，讓企業不能只靠產品性能取勝，而是需經營品牌價值與社會形象。

• 人口結構變化，像是如少子化、高齡化。
• 消費意識開始改變，重視 ESG、拒絕動物實驗等。
• 社群媒體、網路行為的大幅度改變。

科技 Technological

科技變化迅速，創新與技術突破，往往會顛覆傳統商業模式，也可能創造新的產業藍海，像是 AI 生成內容的崛起，改變傳統行銷內容製作方式，也讓媒體、廣告業面臨結構性的轉型壓力。

• 技術創新速度與應用成熟度。
• 自動化、AI 對製造與服務流程的影響。
• 數位轉型，像是 SaaS、雲端服務、MarTech等。
• 資訊安全、數據保護技術需求明顯上升。

環境 Environmental

隨著 ESG 與永續經營受到重視，環境議題成為企業不得不面對的挑戰，歐盟導入的碳邊境調整機制，就使得出口歐洲的製造商必須投入更多資源實現減碳，來降低成本。

• 氣候變遷、極端氣候對供應鏈的衝擊。
• 環境保護壓力，更多的環保法規、碳稅政策。
• 綠能投資與能源的轉型。
• 消費者對環保產品的偏好也明顯提升。

法律 Legal

企業必須遵守的相關法規、合約制度與消費者保護條款，是商業合法性的最基本保障。

• 勞動相關法令。
• 智慧財產權保護。
• 競爭法、公平交易法。
• 資料保護法。
• 消費者權益法規與產品責任。
• 健康食品管理法

PESTEL 分析怎麼做？

要發揮 PESTEL 分析的策略價值，跟其他所有知識一樣，不只是了解每一點的知識，而是必須融會貫通，系統化的進行，才能提供企業更完整的方向。

步驟 1：界定分析對象

首先，要明確定義你要分析的範圍與對象，是整體企業營運？還是某項新產品專案？是針對台灣市場？還是海外拓展計畫？

範圍愈清楚，分析就能更聚焦。

例如：一間飲料品牌準備進軍東南亞市場，那麼 PESTEL 分析就應該針對當地國家。

不同產業受影響的構面會不同，像醫療產業需特別注意法規，而電商則須關注科技與社會的變動。

步驟 2：蒐集資料

PESTEL 分析的基礎來自資訊品質、資料來源的完整性，透過 Google Scholar、政府開放資料平台、Statista、財經媒體，都能快速找到資料。

• 政治（P）：政策白皮書、政府補助公告、兩岸或區域局勢新聞。
• 經濟（E）：央行報告、主計總處統計、物價、匯率、GDP 成長率。
• 社會（S）：市場調查報告、消費者行為研究、人口結構。
• 科技（T）：產業研究、技術專利動態、創新趨勢報告。
• 環境（E）：ESG 報告、永續發展目標、碳稅政策。
• 法規（L）：個資法、稅法修正、勞基法更新、行業管理規範。

步驟 3：六大面向交叉分析

蒐集完資料後，要將六大構面進行系統整理，找出關鍵變數、影響力與可能性。

步驟 4：彙整結論，付諸行動

分析完成後，不是只是報告而已，而是要提出行動建議，像是哪些機會可以積極投入、哪些威脅需要避開。

同時搭配 PESTEL 模板、Excel 表格、AI 分析輔助等工具，提高效率與資料整合品質。

1. PESTEL 分析模板：將六構面做成表格並逐一分析。
2. Notion / Miro 思維圖：適合團隊多人協作、共同腦力激盪。
3. AI 工具輔助：快速生成初步環境趨勢，節省資料整理時間。
4. PowerPoint 視覺化簡報：整合分析並用於內部簡報、提案。

PESTEL 分析與 SWOT 分析差別在哪？

在企業策略規劃中，PESTEL 分析與 SWOT 分析常被一起使用，兩者雖然屬於不同工具，但兩者都是企業必須規劃必須了解的重點。

PESTEL 分析

是一種外部環境的分析工具，幫助企業檢視影響營運的外部變因，例如政策、消費趨勢、科技發展等，這些因素通常不是由企業單獨控制，但卻可能對市場、風險產生重大影響。

SWOT 分析

涵蓋內部與外部兩個層面，包含企業內部條件，例如資源、能力、品牌聲譽、技術門檻，以及外部環境。

如何整合 PESTEL 和 SWOT ？

許多企業會以「PESTEL → SWOT → 行動計畫」的邏輯進行策略設計。

• Step 1：先用 PESTEL 系統分析外部變數

  蒐集市場趨勢與環境變化，了解潛在的機會與風險。

• Step 2：再建構 SWOT 結構圖

  將內部資源與外部趨勢，進行交叉比對。

• Step 3：擬定可執行的策略

  使用 TOWS 矩陣法，從四個方向展開，並列出具體策略

PESTEL 分析實際案例

汽車產業 — BMW 

根據 Panmore Institute 研究，德國車商 BMW 因應市場變遷與法規改變，BMW 必須投入電動車技術、強化供應鏈韌性，並兼顧各市場法規才能保持競爭力。

科技巨擘 — Microsoft 

根據 Panmore Institute 研究，Microsoft 作為科技巨頭，提高整個用戶黏著度、積極發展 vibe coding 的功能，能夠將原本傳統的 IT 用戶轉換為雲端原生客戶。

PESTEL 常見問題

Q1：PESTEL 可以套用在中小企業嗎？

可以，PESTEL 分析對中小企業來說同樣具有參考價值。

中小型企業在擬定策略、選擇市場區域或應對法規時，也需要了解目前的環境。

Q2：PESTEL 跟行銷策略有什麼關係？

PESTEL 分析，能協助企業識別「影響消費者行為、市場變化」的外部因素。

舉例來說，若社會趨勢顯示消費者越來越重視環保，企業就可以調整產品包裝與廣告策略，也就是說，PESTEL 是行銷策略規劃前的重要掃描工具。

Q3：PESTEL 是否需要頻繁更新？

一定要，PESTEL 並非一次性分析，而是一種動態工具。

當法律變更、技術創新、經濟政策調整或社會趨勢變化時，都可能對企業產生重大影響，因此定期更新 PESTEL 分析，有助於企業及早因應、優化決策。

Q4：PESTEL 與 Porter 五力分析有什麼不同？

PESTEL 與 Porter 兩者的關注焦點不同，PESTEL 看的是大環境趨勢，而 Porter 五力則關注特定產業中的競爭力量。

• PESTEL 分析著重在環境，分析政治、經濟、社會、科技、法律與環境等大環境因素，幫助企業掌握外部風險與機會。
• Porter 五力分析則聚焦在產業競爭結構，評估競爭對手、替代品、供應商與顧客的議價能力及新威脅。