想開發新產品？踏足新市場？或是要規劃個人職涯？
SWOT分析不僅應用在市場分析中，無論你是老闆、行銷人、創業家或學生，只要掌握它的四大面向，就能清楚知道該把握什麼、該改進什麼，進而制定更有策略的行動計畫。
什麼是SWOT分析？
SWOT 分析是一種策略規劃工具，用來了解一個組織、品牌、產品、團隊，甚至個人在市場或環境中的競爭地位。
在企業策略規劃、產品開發或個人職涯規劃中，SWOT 分析是一套很常被採用的工具，幫助你快速掌握內外部優劣勢，並找出成長機會與潛在挑戰。
對企業來說，它的幫助是：
- 洞察自身定位與市場環境。
- 制定有效的商業策略。
- 抓住市場機會，規避風險。
SWOT分析能廣泛應用於企業策略、行銷計畫、產品開發與專案管理等領域。
SWOT分析的四個面向
SWOT分析由以下四個面向組成，每個面向聚焦特定因素：
1. SWOT的 S（Strengths）：優勢
定義：企業內部的正面特質或資源，能帶來競爭優勢。
範例：強大的品牌知名度、高效的供應鏈、專業的團隊。
問題引導：我們的獨特賣點是什麼？哪些資源領先競爭者？
2. SWOT的 W（Weaknesses）：劣勢
定義：企業內部的限制或不足，可能削弱競爭力。
範例：資金短缺、技術落後、市場份額低。
問題引導：我們的弱點在哪？哪些領域需要改進？
3. SWOT的 O（Opportunities）：機會
定義：外部環境的正面趨勢或可能性，可被利用以實現目標。
範例：新興市場需求、政策支持、技術進步。
問題引導：市場有哪些新趨勢？我們能抓住哪些機會？
4. SWOT的 T（Threats）：威脅
定義：外部環境的負面因素或風險，可能影響表現。
範例：競爭者崛起、經濟衰退、監管變化。
問題引導：哪些外部因素可能阻礙我們？風險如何影響業務？
SWOT分析方法：步驟與技巧
以下步驟與方法能幫你更清楚並完整的做出分析：
1. 明確分析目標
定義SWOT分析的對象與範圍（如企業、產品、個人）。
方法：問自己「為什麼要做SWOT分析？」，例如「提升產品銷量」或「探索新市場」。
小技巧：目標要具體且可衡量，例如「2025年營收增長15%」。
2. 收集內外部資料
提供客觀的數據支持，避免分析過於主觀。
| 分類 | 說明 |
|---|---|
| 內部因素（S & W） | 企業內部的資源、流程、技術、品牌形象、財務狀況、團隊能力等。 |
| 外部因素（O & T） | 市場趨勢、政策變化、競爭對手、顧客行為、科技進展、經濟環境等。 |
可以透過：顧客調查、員工意見、市場報告、競品分析等資料來源。
小技巧：引用權威來源（如2025年台灣咖啡市場報告），確保數據可靠。
工具：Google Analytics（網站流量）、SEMrush（競爭分析）、PESTEL分析（宏觀環境分析）。
3. 列出 SWOT 四大面向內容
針對四個面向（優勢、劣勢、機會、威脅）找出個別因素，列出 3 - 5 個具體且可量化的要點。
小技巧：
- 具體化：如「Instagram粉絲10萬」而非「社群強」。
- 量化：如「成本增10%」而非「成本高」。
4. 繪製SWOT矩陣
將分析結果整理成視覺化的表格，清楚呈現內外部因素。
方法：使用一個四格表格，分別填入優勢、劣勢、機會和威脅，並標注優先順序。
實用工具：Excel、Canva 等。
5. 制定策略
根據SWOT分析結果，交叉比對後提出具體行動計畫。
方法：
- SO策略：利用優勢抓住機會（如技術領先+市場需求→新產品）。
- WO策略：克服劣勢抓住機會（如資金短缺+政策支持→尋求補貼）。
- ST策略：利用優勢規避威脅（如品牌力+競爭加劇→差異化行銷）。
- WT策略：減少劣勢與威脅影響（如技術落後+監管變化→技術升級）。
小技巧：設定SMART目標，例如「推出新產品，銷量增加20%」。
6. 執行與檢討
確保策略能夠落實行動並持續改進。
方法：制定執行計畫，監控關鍵績效指標（KPI，例如銷量或社群互動率），並定期（例如每季）檢討和更新SWOT分析，應對市場與內部變化。
Netflix SWOT 分析範例
優勢
全球品牌領導地位：Netflix 在 2025 年擁有超過 3 億訂閱者，全球串流市場佔有率約 25%，為行業龍頭。
豐富的內容庫：內容庫超過 10 萬小時，包括多部獲獎原創作品（如《魷魚遊戲》），吸引全球觀眾。
穩定的訂閱收入：每月訂閱制帶來穩定現金流，2024 年營收達 380 億美元。
先進的技術支持：AI 推薦系統提升用戶體驗，2024 年平均觀看時長增加 10%。
劣勢
高昂的內容製作成本：2024 年內容製作與授權成本達 170 億美元，佔營收 45%。
債務負擔：為支持原創內容，2025 年債務預計達 200 億美元。
內容授權成本上升：續約熱門劇集需投入巨額資金，加重預算壓力。
用戶流失問題：因競爭加劇，2024 年第四季流失 50 萬訂閱者。
機會
新興市場的擴張潛力：亞太與非洲市場訂閱者預計增長 30%。
技術創新：VR/AR 內容可提升沉浸式體驗，吸引新用戶。
服務多元化：Netflix 遊戲服務有潛力發展為完整平台。
合作夥伴關係：與電信商合作可新增 500 萬訂閱者。
威脅
競爭對手加劇：Disney+ 等平台以低價策略挑戰市場地位。
內容法規限制：部分市場的審查政策限制內容供應。
訂閱疲勞：消費者轉向免費替代品，影響訂閱意願。
經濟衰退風險：2025 年經濟衰退可能減少娛樂支出。
策略建議
SO 策略（優勢 + 機會）
- 利用品牌與技術優勢擴張新市場：推出針對亞太與非洲市場的本地化內容，結合 AI 推薦系統提升用戶體驗，預計 2025 年新增 1000 萬訂閱者。
- 開發 VR/AR 內容：利用技術領先地位，推出沉浸式體驗內容，吸引科技愛好者，預計提升用戶黏著度 15%。
WO 策略（劣勢 + 機會）
- 投資新興市場原創內容：減少對授權內容的依賴，集中資源於亞太市場的原創作品，降低成本並抓住市場成長機會。
- 發展遊戲平台：將遊戲服務發展為獨立平台，開拓新收入來源，減輕內容製作的財務壓力。
ST 策略（優勢 + 威脅）
- 強化技術創新：推出 AI 驅動的互動功能，提升用戶體驗，與 Disney+ 等競爭對手形成差異化。
- 彈性定價策略：推出不同價格方案（如家庭套餐），抵禦低價競爭並減少訂閱疲勞。
WT 策略（劣勢 + 威脅）
- 優化內容支出：減少高成本授權內容，集中投資於高回報原創作品，降低財務風險。
- 建立合作聯盟：與電信商或科技公司合作，推出捆綁服務，減輕債務壓力並擴大市場覆蓋。
SWOT分析的優點與局限
優點
簡單易用，適合各規模企業
- SWOT分析結構清晰，無需複雜工具或專業背景，中小企業與個人均可輕鬆應用。
幫助掌握全局
- 同時檢視內部（優勢、劣勢）與外部（機會、威脅），提供全面的環境評估。
可作為策略規劃起點
- 是行銷企劃、產品開發、創業計畫的重要分析工具之一。
促進團隊溝通與共識
- 可透過共創方式整理 SWOT，形成團隊對問題的共同認知。
局限
主觀性高，易受偏見影響
- 分析結果可能因個人或團隊偏見而失真，如過分樂觀或忽略風險。
靜態分析，難應對快速變化
- SWOT 分析的是某一時點的狀態，無法預測未來趨勢變化。
缺乏深度，需其他工具補充
SWOT分析僅提供高層次概覽，無法深入分析複雜問題（如供應鏈瓶頸）。
容易淪為形式化文件
如果沒有進一步延伸成策略或具體行動計畫，就沒有實質效益。
相信看到這裡你已經知道如何運用SWOT分析的四大面向、分析步驟與方法來幫助擬定行動策略了！其實SWOT分析能運用的範圍真的很廣，但就像上面提到的，需要客觀資料或數據來做支撐，避免過於主觀。
當然最重要的還是得落實行動，不然就會是紙上談兵而已。利用SWOT分析好好腦力激盪一下吧，提升洞察力，幫你在競爭中脫穎而出。
SWOT分析常見問題
Q1：SWOT分析與PESTEL分析有何不同？
A：SWOT聚焦企業內外部環境，PESTEL專注宏觀外部因素。
Q2：SWOT分析適用於個人嗎？
A：當然，個人SWOT有助於職業規劃與自我提升。
Q3：SWOT分析適合多大規模的組織？
A：無論個人職涯規劃、小型新創，或跨國企業策略，都能適用。關鍵在於資料的完整度與步驟是否落實。
Q4：SWOT分析多久要做一次？
A：建議每季度或當重大市場變動、產品發表、新競品出現時，定期更新分析。
Q5：如何避免SWOT分析流於形式？
A：結合量化指標（如市場佔有率、成長率），並設立具體行動計畫與 KPR（關鍵績效結果），確保執行。